25-7 · 人走了以后要办什么
遇到强制搭售、标价外加价、把一项拆成几项收费,记下来投诉
性价比 一般证据等级 A指标 金钱
说人话
条例点名的价格违法行为有:不挂价目表、在标价之外加钱、捆绑强卖丧葬用品、逼你接受别家的收费服务。把一项拆成几项收费,也算变相涨价。当场先要价目表,留好收费凭据和聊天记录,事后再投诉也来得及。查价格找市场监管,管殡葬服务找民政。
成本
不花钱。难的是在那个当口还愿意较真。
收益
条例列了五类价格违法行为,下面说其中四类。不挂价目表、收比标价更多的钱,属于不明码标价或者在标价之外加价。不买这个就不给办那个,属于捆绑或者附加不合理条件强制销售。硬塞给你另一家的收费服务,属于强制或者变相强制接受第三方有偿服务。换个名目多收钱,属于变相提高收费标准。另外还禁止「分解项目、扩大范围收费等形式变相提高收费标准」。把一项服务拆成好几项分别收费,或者把收费范围往外扩,都在禁止之列
原文怎么说
国务院 (2026). 殡葬管理条例(国务院令第 824 号,2025 年 11 月 14 日国务院第 72 次常务会议修订通过,「自2026年3月30日起施行」). <https://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/202601/content_7054169.htm> 第四十二条:「殡葬服务机构不得违反有关规定擅自设立收费项目,或者采取分解项目、扩大范围收费等形式变相提高收费标准。」第四十三条列举的价格违法行为含「(一)不按规定明码标价,或者在标价之外加价或者收取未标明的费用」「(三)采取捆绑、附加不合理条件或者不合理限制等方式,强制或者变相强制销售丧葬用品、提供殡葬相关服务并收取费用」「(四)强制或者变相强制丧属接受第三方的有偿服务,或者利用相关服务网点重复收取费用」;第五十一条要求民政部门与政务服务便民热线建立信息共享监督机制,「对丧属反映的殡葬服务问题,应当会同有关部门及时予以处理并将处理结果告知丧属」
备注
查处价格违法归市场监管部门,殡葬服务本身归民政部门。当场先要一张价目表,收费凭据和聊天记录都留好,事后再去投诉也来得及。
参考文献
第 25 节其余 11 条
- 25-1人在家里或外面没了,先分清正常死亡还是非正常死亡:意外、死因不明、独居才发现的,立刻报警,遗体和现场不要动
- 25-2死亡证明是后面所有事的钥匙:谁救治谁开,家中正常死亡找社区卫生服务机构,一日内签发
- 25-3遗体接运、存放、火化只能走殡仪馆,医院太平间不办殡仪,存放一般不超过 3 日
- 25-4对死因有异议,48 小时内提出并进行尸检,同时封存病历
- 25-5给去世的人注销户口有法定时限:城市在安葬前,农村在一个月以内
- 25-6殡葬服务分基础项目和非基础项目,基础项目有清单、收费依法制定
- 25-8殡葬代理、用品代购、策划主持这类中介,要在县级民政备案
- 25-9分散在各处的钱要逐个去取:公积金余额、社保待遇、工伤待遇
- 25-10死者的账号和个人信息,近亲属可以要求查阅、复制、更正、删除
- 25-11亲人去世留下欠债,继承人只用继承到的遗产去还;不想担就在分遗产前书面声明放弃继承
- 25-12家里人去世后办继承,别默认先去公证:一家银行 5 万元以内的存款直接去银行取,房子由全部继承人一起去不动产登记机构办