24-6 · 看病:怎么少花钱少走弯路
对诊疗有疑问就当场要求封存病历,双方在场、开清单、各执一份
性价比 一般证据等级 A指标 金钱
说人话
对治疗有疑问,可以要求把病历封存起来。封存要医患双方都在场,开清单、签字盖章、各拿一份。病历还没写完的,先封已经写完的那部分。怀疑是输液、输血、打针、用药出的问题,那袋液体、那支药和输液器要一起封存。
成本
不花钱。向医院提出封存要求,等医患双方到场把手续做完。难在当着医生的面把这句话说出口。
收益
条例规定「发生医疗纠纷需要封存、启封病历资料的,应当在医患双方在场的情况下进行」。封存的可以是原件,也可以是复制件,由医疗机构保管。病历尚未完成需要封存的,对已完成部分先行封存,后续完成后再封存。医疗机构应当对封存的病历开列封存清单,由医患双方签字或者盖章,各执一份。疑似输液、输血、注射、用药等引起不良后果的,医患双方应当共同对现场实物进行封存、启封。需要检验的,应当由双方共同委托有检验资格的机构。双方无法共同委托的,由医疗机构所在地县级人民政府卫生主管部门指定。疑似输血引起不良后果、需要封存血液的,医疗机构应当通知血站派员到场。另有一条硬约束:「任何单位和个人不得篡改、伪造、隐匿、毁灭或者抢夺病历资料。」封存后纠纷已解决,或者满 3 年未再提出解决要求的,医疗机构可以自行启封(全国,2018 年 10 月 1 日起施行)
原文怎么说
国务院 (2018). 医疗纠纷预防和处理条例(国务院令第 701 号,第十五、二十四、二十五条). <https://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/2018-08/31/content_5318057.htm>
备注
封存和复印是两件事。复印是平时就该做的,见第 5 条(病历和影像自己存一份)。封存是纠纷发生时把证据固定住,防的是事后补写和修改。怀疑是输液、输血、用药出的问题,除了病历,还要一起封存那袋液体、那支药和输液器,别让人收走扔掉。医疗机构应当在显著位置公布医疗纠纷的解决途径、程序和联系方式,并设置统一的投诉管理部门。有事先找那个部门,不要找当班医生理论。
参考文献
相关条目
第 24 节其余 14 条
- 24-1常见病先在社区看,经基层逐级转诊上去,住院起付线接着算
- 24-2同一个统筹地区(医保参保地)里,级别越低报销比例越高,差距约 10 个百分点
- 24-3要去大医院,走基层转诊或者医院的转诊中心,别找号贩子
- 24-4跨省异地就医之前先在本地问一句,必要性原则上要副主任医师以上评估
- 24-5每次看完病,把病历、检查报告和影像自己存一份
- 24-7急重的伤病直奔急诊预检分诊台,别去挂号窗口排队
- 24-8没带钱、没带证件、说不清自己是谁,急诊也必须先救
- 24-9伤残鉴定要等治疗终结或者临床治疗效果稳定之后再做
- 24-10治完之后确实留下功能障碍,去户籍地县级残联申请残疾人证
- 24-11谢救过你的医生,走感谢信、锦旗和满意度评价,别走红包:准则禁的是财物,不是谢意
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- 24-14在医院确诊过、病情稳定的慢性病要续方,可以在这家医院的互联网医院线上复诊开药,第一次看这个病不能在网上看
- 24-15住院时要来费用清单逐项对,医保不报的自费项目先问清再同意,对不上先找医院价格投诉,再不行向医保部门举报