24-7 · 看病:怎么少花钱少走弯路
急重的伤病直奔急诊预检分诊台,别去挂号窗口排队
说人话
急诊不按先来后到,按病情轻重分四级排。定级的地方是急诊入口的预检分诊台,不是挂号窗口。到了先报最危险的那一条:大出血、喘不上气、意识不清、像心脏病那样的胸痛、疼得受不了。
成本
不花钱。进门多走几步找到预检分诊台。把最要命的那个症状,用一句话说清。
收益
国家卫生健康委 2024 年版急诊医学质控指标规定,急诊预检分诊要「按病情危重程度将患者分为四级」。「I 级为急危患者,需要立即得到救治」。「II 级为急重患者,往往评估与救治同时进行」。「III 级为急症患者,需要短时间内得到诊治」。「IV 级为非急症患者或亚急症患者,在普通诊疗区顺序就诊」。预检分诊就是进急诊先由专人评一遍病情轻重,定下看病顺序。北京市的执行标准给出了各级的响应要求。1 级「立即进行评估和救治,安排患者进入复苏室或抢救室」。2 级「立即监护生命体征,10 分钟内得到救治,安排患者进入抢救室」。3 级「先于 4 级患者优先诊治,安排患者在普通诊疗区候诊;若候诊时间大于 30 分钟,需再次评估」。4 级「顺序就诊,除非病情变化,否则候诊时间较长;若候诊时间大于 4 小时,可再次评估」。北京标准里,1 级的人工评定指标包括「急性意识障碍」。2 级的包括「活动性或严重失血」「严重呼吸困难」「类似心脏因素的胸痛」「所有原因所致严重疼痛(7~10分)」。分诊要「坚持急危重症优先就诊原则」,急诊科入口显著位置应设预检分诊区域(四级标准为全国口径,响应时间为北京市标准)
原文怎么说
国家卫生健康委办公厅 (2024). 关于印发急诊医学等 6 个专业医疗质量控制指标(2024 年版)的通知(国卫办医政函〔2024〕150 号)附件 1,指标四「急诊分级分诊执行率」. <https://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/202405/content_6951260.htm>;北京市卫生健康委员会 (2019). 北京市加强急诊预检分诊分级工作方案及附件《北京市医院急诊预检分诊分级标准(试行)》:「坚持急危重症优先就诊原则。按照患者病情的严重程度,遵循从重到轻、从病情迅速变化到相对稳定的原则,合理安排患者就诊顺序。」「在急诊科入口的显著位置,设置急诊预检分诊区域」「院前医疗急救医生应按照相关标准对患者进行初步分级,对1、2级患者需及时通知所送医院急诊科做好接诊准备」. <http://wjw.beijing.gov.cn/zwgk_20040/ylws/201912/t20191216_1242338.html>
备注
分成四级是全国统一的。每一级多久得到处理,由各省市自己定,北京这份是能逐字核对的一版。定级看的是心跳、血压、血氧这些指标和症状,疼痛程度也是其中一项,疼到 7 到 10 分可以定到 2 级。1 级的硬指标包括这么几条。一是心率大于 180 次/分,或者小于 40 次/分。二是收缩压低于 70 mmHg,收缩压就是血压里的高压。三是血氧低于 80%。四是休克、明确心肌梗死、急性意识障碍。觉得分诊把你定低了,就补充说清最危险的那个症状。候诊中病情有变化,立刻回分诊台重新评一次。真正危重的时候打 120(见第 13 节)。北京的方案要求院前急救医生按标准先给病人初步分级,1、2 级的及时通知要送去的医院急诊科准备接诊。
参考文献
第 24 节其余 14 条
- 24-1常见病先在社区看,经基层逐级转诊上去,住院起付线接着算
- 24-2同一个统筹地区(医保参保地)里,级别越低报销比例越高,差距约 10 个百分点
- 24-3要去大医院,走基层转诊或者医院的转诊中心,别找号贩子
- 24-4跨省异地就医之前先在本地问一句,必要性原则上要副主任医师以上评估
- 24-5每次看完病,把病历、检查报告和影像自己存一份
- 24-6对诊疗有疑问就当场要求封存病历,双方在场、开清单、各执一份
- 24-8没带钱、没带证件、说不清自己是谁,急诊也必须先救
- 24-9伤残鉴定要等治疗终结或者临床治疗效果稳定之后再做
- 24-10治完之后确实留下功能障碍,去户籍地县级残联申请残疾人证
- 24-11谢救过你的医生,走感谢信、锦旗和满意度评价,别走红包:准则禁的是财物,不是谢意
- 24-12种牙之前先问清包干价含哪些项目,优先找承诺参与价格治理的机构,别信低价广告
- 24-13医院说国家医保谈判药没货、不进院的,让医生开处方,去医保「双通道」定点药店买,照样按规定报销
- 24-14在医院确诊过、病情稳定的慢性病要续方,可以在这家医院的互联网医院线上复诊开药,第一次看这个病不能在网上看
- 24-15住院时要来费用清单逐项对,医保不报的自费项目先问清再同意,对不上先找医院价格投诉,再不行向医保部门举报