跟团游被导游带进没约定的购物店买了东西，回来 30 天内找旅行社退货，货款让旅行社先垫

说人话

旅行社没跟你商量就带你去购物店，或者用低得离谱的团费拉你去购物，都算违法。回来 30 天内，你能要它给你办退货，货款它先垫。签过「自愿购物」补充协议的，算你同意过，就很难这样退了。

原文怎么说

全国人大常委会 (2018 修正). 旅游法（第九、三十五、九十二、九十三条）. <https://flk.npc.gov.cn/detail?id=ff8080816f135f46016f1d08f6da12f6>；文化和旅游部 (2026). 旅游投诉处理办法（文化和旅游部令第 14 号，第十一、十四、二十三条，2026 年 3 月 15 日起施行）. <https://zwgk.mct.gov.cn/zfxxgkml/zcfg/bmgz/202602/t20260211_964700.html>；文化和旅游部办公厅 (2021). 关于进一步优化文化和旅游系统政务服务便民热线的通知. <https://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/2021-11/19/content_5651873.htm>；文化和旅游部 (2025). 旅游市场强制消费问题典型案例（第三批，案例十五）. <https://www.mct.gov.cn/whzx/whyw/202509/t20250908_962084.htm>；广东省文化和旅游厅 (2024). 广东省文化和旅游厅发布2024年旅游投诉典型案例（案例 1）. <https://whly.gd.gov.cn/service_newscgldt/content/post_4385141.html>

备注

要找的是旅行社，不是购物店。旅行社不办，打 12345 投诉，原来的 12301 已经取消。投诉要在旅游合同履行期满后 90 天内提，受理后 60 天内调解完。调解要双方自愿，调不成只能仲裁或者起诉。一审普通程序 6 个月起，律师费自己出。小额诉讼见第 8 节第 22 条（网购、二手交易被骗）。签了补充协议的，除非团费低得不合理，只能拿质价不符去谈。在境外店里买的，自己跨境维权很难，要靠国内这家旅行社。老人常被「零团费」拉去，养老骗局见第 17 节第 5 条（投资养老）。受益人是自己和家人这一档。

参考文献

• https://flk.npc.gov.cn/detail?id=ff8080816f135f46016f1d08f6da12f6
• https://zwgk.mct.gov.cn/zfxxgkml/zcfg/bmgz/202602/t20260211_964700.html
• https://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/2021-11/19/content_5651873.htm
• https://www.mct.gov.cn/whzx/whyw/202509/t20250908_962084.htm
• https://whly.gd.gov.cn/service_newscgldt/content/post_4385141.html

相关条目

第 5 节其余 49 条

• 5-1关掉所有自动续费，改为到期手动续
• 5-2每年三月到六月做一次个税汇算，专项附加扣除该填的填
• 5-3公积金不只用来买房：租房、装修、物业费都能提，2026 年 9 月 20 日起按新条例办
• 5-4每年重算一次手机和宽带套餐，用不上的降档，运营商不给转就投诉
• 5-5不买彩票
• 5-6看到「高收益」「保本」「稳赚」直接走开
• 5-7不用信用卡最低还款，不为消费开分期或消费贷；非借不可，先把利息换成年化利率再比
• 5-8不给主播打赏、不给游戏充值、不冲动下单
• 5-9孩子用手机充值打赏，八岁以上的大额支出未经家长追认可以主张退
• 5-10教孩子记一句话：网上任何人让你拿家长的手机去操作、去报验证码，都是骗子
• 5-11拒绝电子产品的延长保修（延保）
• 5-12优先选通过一致性评价的仿制药和集采中选药
• 5-13在医保 App 上办一次家庭共济绑定，职工医保个人账户的钱就能给配偶、父母、子女看病买药
• 5-14喝烧开的自来水，不常年订饮水机用的桶装水、买瓶装水
• 5-15不频繁交易股票，行情暴涨暴跌的时候更要少动手
• 5-16不借钱投资、不加杠杆、不买自己看不懂的
• 5-17用宽基指数基金替代主动管理基金作为长期底仓（长期拿着不动的那部分钱）
• 5-18同类基金优先选费率低的
• 5-19别把钱押在一只股票、一个平台、一套房上
• 5-20交个税且税率到 10% 及以上的人开个人养老金账户，每年最多 12000 元能在税前扣掉；不交个税或税率只有 3% 的人开了不划算
• 5-21健身房按次付费或短周期付费，除非有一年以上的稳定记录
• 5-22交预付款要签书面合同；商家出风险要停收，跑路前你有权要回未消费的余额
• 5-23大额非必需购买设 24 小时冷静期，网购善用七日无理由退货
• 5-24不为「划线价」和大促囤货
• 5-25保险优先买消费型，把「返还」「分红」当作不保证的部分
• 5-26三者险买够：交强险限额全国统一且不高，超出的部分从你自己家里出
• 5-27先存出 3 到 6 个月生活费的应急金，放在随时能取的地方
• 5-28提前还房贷之前先做一道比较题，不要凭感觉
• 5-29网购认平台规则和法条，不认主播和「好评」
• 5-30直播间买的东西出了问题，先向平台要卖家和带货人的信息，平台必须给
• 5-31买到不安全的食品，除了退钱还能要十倍价款，增加赔偿不足一千元的按一千元算
• 5-32买大件前先查国家抽检通报、3C 认证和能效标识
• 5-33手串、玉石、名表、潮玩按「花掉的钱」算账，不按「存下的钱」算
• 5-34珠宝玉石只认带 CMA 标志的检测报告，并到发证部门官网核一下这家机构
• 5-35盲盒、抽卡这类随机销售，按「这笔钱不会回来」算
• 5-36在意食品里加了什么，就买预包装的：散装柜台法律上不要求标配料表
• 5-37亏了的股票也要按事先定好的规则卖掉，不靠往下补仓摊平成本翻身
• 5-38想买美股这类海外资产，走 QDII 基金或港股通，别去境外券商开户，也别拿每年的换汇额度去买
• 5-39只给自己扛不住的损失买保险，扛得住的损失用应急金兜着
• 5-40家里有人靠你的收入过日子，先给挣钱的人买定期寿险，别先给孩子买
• 5-41签了一年以上的人身险又后悔，在犹豫期内退掉，保费基本全退
• 5-42在银行柜台签字前，先看清手里的是存款还是保险
• 5-43想退保就自己找保险公司办，别找「代理退保」，觉得被误导了打 12378 投诉
• 5-44保单上把受益人写成具体的人，出了事记得去领钱：寿险 5 年、其他保险 2 年内要主张
• 5-45别拿钱买比特币、泰达币这类虚拟货币，别人拉你一起投也不跟：交易不受法律保护，亏了打官司也要不回来
• 5-46没单位的人自己交职工养老保险，按最低档交、先把年限交够最划算；别当成一交就赚，按最低档也要领约 10 年才回本
• 5-47买新车提车时当场验车，收好发票和三包凭证；头 7 天、头 60 天里出大毛病，可以要求换车或退车
• 5-48在车商那里买二手车，先查出险和维修记录，合同里写明「不是事故车、泡水车」；被隐瞒了可以要求退车并赔三倍车款
• 5-49在 4S 店买车，不交「金融服务费」，保险、贷款、上牌也不必在店里办